Samen betrokken bij de zorg met Caren

Sinds 2026 werkt Koraal met een nieuw elektronisch cliëntendossier (ECD): Ons. Hiermee is afscheid genomen van het systeem van Fierit. Met deze overstap heeft Koraal een belangrijke stap gezet in het verder verbeteren van samenwerking, transparantie en kwaliteit van zorg. Onderdeel van deze vernieuwing is het nieuwe cliëntenportaal Caren.

Eén systeem voor betere samenwerking
Met Ons werkt Koraal binnen de jeugdhulp en langdurige zorg in één overzichtelijk en integraal systeem. Dit maakt samenwerken eenvoudiger en efficiënter. Medewerkers hebben toegang tot dezelfde actuele informatie, zoals zorgplannen, rapportages en afspraken. Hierdoor is informatie sneller beschikbaar en kunnen zorg en behandeling beter op elkaar worden afgestemd. Dit draagt bij aan continuïteit, veiligheid en kwaliteit van zorg.

Caren: meer regie en transparantie
Caren is het cliëntenportaal dat gekoppeld is aan het ECD Ons. Via Caren kunnen cliënten en – indien van toepassing – hun wettelijk vertegenwoordigers digitaal meelezen in het dossier. Hiermee stimuleert Koraal actieve betrokkenheid en regie van cliënten en hun netwerk.

In Caren kunnen gebruikers onder andere:

•    rapportages en documenten bekijken
•    het zorgdossier inzien
•    afspraken en de agenda volgen
•    relevante achtergrondinformatie aanvullen

Caren is een beveiligde omgeving. Alleen cliënten en personen die door hen of hun wettelijk vertegenwoordiger zijn gemachtigd, hebben toegang. Zo blijft privacy gewaarborgd en is informatie beschikbaar voor de juiste betrokkenen.

Toegang en gebruik
Koraal gaat ervan uit dat cliënten in principe zelf kunnen meelezen in Caren. Wanneer dat niet mogelijk is, kan de wettelijk vertegenwoordiger deze rol vervullen. Wilsbekwame cliënten kregen een startgesprek waarin werd uitgelegd wat Caren is en hoe het gebruikt kan worden. Zij kozen vervolgens zelf of zij gebruik wilden maken van het portaal. Wettelijk vertegenwoordigers ontvingen via Koraal de benodigde informatie om een persoonlijk Caren-account aan te maken. Zij kunnen desgewenst ook andere betrokkenen toegang geven tot het dossier.

Van Fierit naar Caren
Met de invoering van Ons is het voormalige verwantenportaal van Fierit komen te vervallen. Alle digitale inzage voor cliënten en hun vertegenwoordigers verloopt nu via Caren. Deze overgang ondersteunt Koraals streven naar één samenhangende, toekomstbestendige digitale omgeving.